案情

陈某，男，35岁，家住宁夏永宁县。2011年4月11日电话咨询：

我于2010年11月在银川市某商场买了一台洗衣机。用了一个半月就发生了故障，无法正常使用。679f91aa4244f1d47e906f7533aacb86商场安排工作人员前后（试读）...