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序
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前言
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个人形象六要素
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外表形象影响个人发展
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把握好第一印象
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仪容形象，首先的观感
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服饰得体，外化个人形象
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热情，为你的个人形象“加油”
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自信洋溢，提升你的形象
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亲和友善，让你更具吸引力
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优雅的气质来自内心的修炼
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乐观，让你的形象大放光彩
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品行美，个人形象永恒的美
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与人交谈礼先行
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真诚的赞美
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掌握说话的分寸
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幽默的谈吐
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倾听，是你给别人最好的礼物
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无声的表情，得体的表现
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用微笑感染他人
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用眼神交流心声
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站有站相，坐有坐相
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解析肢体语言
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一声招呼，开启一天新工作
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相互尊重
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豁达友善赢得好人缘
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同事隐私不打听
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亲兄弟也要明算账
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同事交往，礼尚往来
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距离产生美
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异性同事注意交往方式
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对待上司，礼貌有致
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维护上司的形象
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拒绝上司讲究技巧
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上司批评，坦然面对
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汇报工作，莫忘礼仪
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同事相处的禁忌
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介绍，人际交往的桥梁
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握手，“握”出真情实感
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称呼，首先是一种尊重
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得体地接递名片
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职场往来，礼貌周到
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拜访的礼仪
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参加宴会，注意礼仪
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电话礼仪，勿扰他人
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手机礼仪知多少
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短信虽短，礼仪长存
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职场需要忠诚
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组织秘密，三缄其口
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敬业，是做好工作的前提
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尽职尽责做好本职工作
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历练心境，承担责任
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没有规矩，不成方圆
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工作会议，礼仪与责任并存
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使用电脑，莫忘责任
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低碳，生态时代的环保责任
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改掉不负责任的职场习惯
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参考文献
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